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Bienvenue chez un fabricant d’expérience!

Agent(e) au service à la clientèle

Poste permanent (Salaire à partir 20.00$/h, selon expérience)

Horaire de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi.

Venez faire partie de la famille SGA. On vous attend ! Il est temps de découvrir ce que SGA vous offre autant au niveau personnel que professionnel.

 

Sommaire : L’agent(e) du service à la clientèle répond aux demandes de renseignements, donne des informations au sujet des produits, des services et effectue le traitement des demandes de service. Il doit créer une expérience client hors pair et être un ambassadeur pour la compagnie.

Avantages de travailler chez SGA :

  • Environnement évolutif ;
  • Salle d’exercice et vélos à votre disposition ;
  • Activités sociales ;
  • Assurances collectives complètes ;
  • Journée d’anniversaire payée et en congé ;
  • 12 journées de maladie ;
  • 4 jours fériés entre noël et le jour de l’an ;
  • Prime de référencement 800$ ;
  • Rabais sur les produits SGA et plus encore !

Responsabilités :

  • Répondre aux besoins du client par téléphone et au besoin par courriel (prises de commandes, soumissions, propositions, informations, retours, remplacements, etc.) ;
  • Informatiser les commandes ;
  • Répondre au téléphone (réception d’appel entre 60-80 appels par jour) ;
  • Suivi des soumissions à faire avec les vendeurs ;
  • Effectuer des propositions clients (si besoin) ;
  • Support aux ventes ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes, au besoin.

Exigences du poste au service à la clientèle :

  • Avoir un minimum de 2 à 3 ans d’expériences au niveau du service à la clientèle en milieu manufacturier ;
  • Excellent bilinguisme autant verbalement qu’à l’écrit (obligatoire) ;
  • Aimer répondre au téléphone ainsi que l’entrée de données ;
  • Expérience en B2B ;
  • Avoir de bonnes connaissances de la suite Office ( Niveau intermédiaire : Excel, Outlook, etc.)

Qualifications :

  • Capacité à travailler en équipe ;
  • Avoir un sens aigu de l’organisation ;
  • Capacité de gérer la pression ;
  • Avoir une bonne aptitude à la communication ;
  • Être en mesure d’effectuer plusieurs tâches en même temps.

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    J6Y 08J
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    Téléphone 450-477-0526
    Télécopieur 450-477-0186

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